Megrendelés
Megrendelés: Rendelését leadhatja telefonon az ügyfélszolgálatunk telefonszámain vagy a webáruházon keresztül.
1. A kosár tartalma:
Megrendelni csak azon termékeket tudja, melyeket a kosarába tesz. A kosár tartalma bármikor módosítható, a benne lévő termékek törölhetők. Itt láthatja megrendelésének részleteit és értékét.
2. Bejelentkezés:
Megrendelést csak regisztrált felhasználók a bejelentkezést követően adhatnak le. A regisztrációval kapcsolatos részletes információt a Regisztráció menüpontban olvashat.
3. Számlázási és szállítási adatok:
Itt láthatja a regisztráció során megadott számlázási és szállítási adatait melyeket a módosít gombra kattintva aktualizálhat, módosíthat. Valamint a kívánt szállítási módot is itt kell megadnia. A módosít gombra kattintva a Megjegyzés rovatban lehetősége van egyedi igények jelzésére. Előfordulhat, hogy egy termék több színben vagy formában is elérhető. Ezeket az információkat a termékleírásban jelezzük és a MEGJEGYZÉS rovatban tudja az ön által választott lehetőséget jelezni felénk. Amennyiben nem jelzi a választott formát, úgy egy általunk választottat fog kapni, általában a képen szereplőt. Ha egy képen több termék szerepel, akkor munkatársaink felveszik önnel a kapcsolatot. FONTOS: Szállítási címnek olyan címet adjon meg ahol hétköznap munkaidőben át tudja venni a csomagot, iletve megadhat olyan címet ahol valaki biztosan át tudja venni.
4. Ellenőrzés:
Kérjük ellenőrizze még egyszer megrendelését. A fenti menüsorra kattintva visszatérhet az előző lépésekhez és módosíthatja megrendelését. Ha mindent megfelelőnek talált, az Rendelés folytatása gombra kattintva érvényesítheti megrendelését, amelyről hamarosan visszaigazolást kap e-mailben. A megrendelhető áruk jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudhatók meg. A termékleírásokat a gyártók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A árucikkek mellett található fotók szimbolikus jellegűek, az árucikkek csomagolása, megjelenése ettől eltérhet. A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza. A megrendelés a visszaigazolást követően lép érvénybe!
5. Megrendelés
Az elküldött megrendelését a nyomtatás gombra kattintva kinyomtathatja.
A megrendelhető áruk jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudhatók meg. A termékleírásokat a gyártók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A árucikkek mellett található fotók szimbolikus jellegűek, az árucikkek csomagolása, megjelenése ettől eltérhet. A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza. A megrendelés a visszaigazolást követően lép érvénybe! A megrendelés után a program küld egy automatikus visszaigazolást. Ezután munkatársaink levélben jelzik önnek a termék elérhetőségét.
6. Áruátvétel - Szállítási határidő - Szállítási díj
3 munkanapos szállítási határidőt vállalunk készleten lévő termékeinkre, amennyiben rendelését 16 óráig leadja.
Amennyiben előreutalással fizet, úgy az átutalás számlánkra való beérkezésétől számítjuk a szállítási határidőt.
Ha személyesen szeretné átvenni a játékait, egyeztessen időpontot ügyfélszolgálatunkkal.
Egységes 890 Ft. szállítási díjat számolunk fel, Magyarország egész területén, mely csomagra értendő, 1 csomagba több termék is elfér, ezért érdemes több terméket rendelni egyszerre. Vannak olyan termékek melyeknél méretük vagy súlyuk miatt, a szállítási díj növekedhet, erről természetesen tájékoztatjuk vásárlóinkat. Amennyiben az utánvét lehetőséget választja 300 Ft. kezelési költséggel nő a szállítási díj.
CSomagjainkat a GLS Hungária Kft. juttatja el önökhöz.
Regisztráció
Az áruházban történő rendeléshez Önnek regisztráltatnia kell magát. A regisztrációt bármikor egyszerűen végrehajthatja. A regisztrációkor megadott adatokat (név, cím, telefonszám) kizárólag csak a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, azt bizalmasan kezeljük, harmadik félnek át nem adjuk. Az áruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért. A regisztrációkor megadott személyes adatokat egy Ön által megadott e-mail címmel és jelszóval tároljuk a későbbi azonosításhoz. Az azonosítók megadásával adataihoz bármikor hozzáférhet, és módosíthatja. Amennyiben jelszavát elfelejtené, úgy email címe megadásával, új jelszót kérhet, melyet e-mailben küld meg a rendszer automatikusan. Fontos, hogy amennyiben szeretne a továbbiakban információkat kapni az áruházunkban megjelenő újdonságokról,akciókról, akkor regisztráláskor iratkozzon fel hírlevelünkre.
Fizetési lehetőségek
A vételár a feltüntetett termékek melletti ár, melyek bruttó (Áfa-t is tartalmazó) áron kerülnek feltüntetésre.
1. Személyes átvétel:
A megrendelt árut Ön átveheti irodánkban személyesen nyitvatartási időben vagy egy előre egyeztetett időpontban, készpénzfizetéssel. A rendelt terméket 2 hétnél tovább nem áll módunkban raktározni, ezért ha ezen időn belül nem veszi át a terméket akkor a rendelést automatikusan töröljük.
2. Futárszolgálat utánvéttel:
Az áru ellenértékét és a szállítás költségét a szállítást teljesítő futárnak az átvételkor kell kifizetni a megrendelés visszaigazolásának megfelelően.
3. Futárszolgálat átutalással:
Az áru ellenértékét és a szállítás költségét előzetesen átutalja bankszámlaszámunkra
Cégnév: W-Toys. Kft.
CIB Bank.
Bankszámla számunk: 10702332-48056401-51100005
Kérjük az utalás megjegyzés rovatában tűntesse fel megrendelésének azonosítószámát.
Adatvédelem
A regisztrációhoz szükséges néhány személyes adat megadása is. Csak olyan információkat kérünk Öntől a regisztráció folyamán, amelyek feltétlenül fontosak ahhoz, hogy küldeménye célba érjen. Telefonszámára azért van szükségünk, hogy az esetlegesen felmerülő kérdéseket is tisztázhassuk Önnel. Kérjük, ennek érdekében pontosan adja meg a kért adatokat!
Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.
Elállás joga
A 17/1999. számú Kormányrendelet alapján minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:
-Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami gyári, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza az eladóhoz. Elállásra vonatkozó igényét azonban e-mailben vagy személyesen kell bejelentenie.
-Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 8 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
-A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Valamint abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét is, amit kedvezményként az eladó elengedett a házhozszállításkor.
-Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen az eladó részére visszajuttatni, az eladó nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
-Amennyiben megrendelését a termék kiszállítása előtt, vagy azt követően 3 napon belül lemondja, és interneten keresztül fizetett bankkártyával, akkor a banki tranzakciós költséggel csökkentve utaljuk vissza a bankszámlájára az áru ellenértékét.A 17/1999. számú Kormányrendelet alapján.
Panaszával fordulhat
Amennyiben a fogyasztóvédelmi jogok és jogszabályok betartásával bármilyen problémája van, az alábbi szervezetekhez fordulhat:
- Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség Panaszirodája: 1088 Budapest József krt. 6
- Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek a megyeszékhelyeken
- Békéltető Testületek megyénként a megyei Kereskedelmi és Iparkamarák mellett
- Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület: 1055. Balaton u. 27
- Egyes településeken működő civil fogyasztóvédelmi szervezetek
- A települési önkormányzatok jegyzői
